Yleiset sopimusehdot ovat t\u00e4m\u00e4n Slovenia Discovery, World Discovery d.o.o. (j\u00e4ljemp\u00e4n\u00e4 \"yritys\") ja sen asiakkaiden v\u00e4lisen varaussopimuksen olennainen osa. Slovenia Discovery on sateenvarjomerkki, joka kattaa useita Slovenia Discoveryn verkkosivustolla lueteltuja tuotemerkkej\u00e4. Kun asiakas tekee varauksen, h\u00e4nen oletetaan hyv\u00e4ksyv\u00e4n n\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot.<\/p>\n\n\n\n
Asiakas hyv\u00e4ksyy n\u00e4m\u00e4 ehdot tilaamalla palveluja yritykselt\u00e4 joko verkkosivuston kautta, s\u00e4hk\u00f6postitse, puhelimitse, suorittamalla maksun ilman ennakkotilausta tai muulla tavoin.<\/p>\n\n\n\n
Asiakas on vastuussa kaikista kustannuksista ja seurauksista, jotka voivat aiheutua h\u00e4nen varausta tehdess\u00e4\u00e4n antamistaan virheellisist\u00e4 tiedoista.<\/p>\n\n\n\n
Yrityksen tuotemerkki ja verkkosivusto sek\u00e4 kaikki sen osat (ohjelmointikoodi, muotoilu, valokuvat, teksti jne.) ja kaikki alasivut ovat yrityksen omistajien henkist\u00e4 omaisuutta ja siten tekij\u00e4noikeuksien suojaamia. Br\u00e4ndin ja\/tai verkkosivuston ja sen osien kopioinnista, k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6st\u00e4 seuraa oikeudenk\u00e4ynti paikallisen lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n
Olemme sitoutuneet tekem\u00e4\u00e4n parhaamme tarjotaksemme ajantasaista ja tarkkaa tietoa yhti\u00f6n verkkosivustolla. Emme kuitenkaan ole vastuussa virheist\u00e4, puutteista tai tuloksista, jotka voivat synty\u00e4 n\u00e4iden tietojen v\u00e4\u00e4rink\u00e4yt\u00f6st\u00e4 tai v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryksest\u00e4. Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden korjata virheet heti, kun ne tulevat tietoisiksemme, ja yleisemmin muuttaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta verkkosivuston ja n\u00e4iden k\u00e4ytt\u00f6ehtojen osia tai osia niist\u00e4 ilman, ett\u00e4 t\u00e4st\u00e4 aiheutuu mink\u00e4\u00e4nlaista vastuuta. Sovelletaan l\u00e4ht\u00f6hetkell\u00e4 voimassa olevia ehtoja.<\/p>\n\n\n\n
Sivusto voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 linkkej\u00e4 muille sivustoille, joita emme omista. Emme voi mill\u00e4\u00e4n tavoin olla vastuussa n\u00e4iden linkkien tarjoamisesta, joiden kautta p\u00e4\u00e4see n\u00e4ille sivustoille ja ulkoisiin l\u00e4hteisiin, emmek\u00e4 voi ottaa vastuuta n\u00e4iden ulkoisten sivustojen tai l\u00e4hteiden sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4, mainonnasta, tuotteista, palveluista tai muusta materiaalista, jota tiimimme ei ole hyv\u00e4ksynyt tai tarkistanut.<\/p>\n\n\n\n
Kaikki kuvat ovat symbolisia.<\/p>\n\n\n\n
Kaikkia asiakkaan milloin tahansa antamia tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ainoastaan asiakkaan varauksen tekemiseen. T\u00e4m\u00e4n lis\u00e4ksi ne pidet\u00e4\u00e4n yksityisin\u00e4 ja luottamuksellisina, paitsi jos laki sit\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n
Kaikki yrityksen toimittamat tiedot (verkkosivut, mainosmateriaali, muiden virastojen tiedot) ovat yksinomaan informatiivisia, ja ne voidaan peruuttaa, muuttaa tai muuttaa vilkkaan liikenteen, ylivoimaisen esteen tai muiden odottamattomien olosuhteiden vuoksi.<\/p>\n\n\n\n
Paketti<\/strong> - Koko asiakkaan varaama palvelupaketti, joka m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n matkaksi, p\u00e4iv\u00e4retkeksi tai lomaksi.<\/p>\n\n\n\n Toiminta<\/strong> - yksitt\u00e4inen toiminta tai toiminta paketin sis\u00e4ll\u00e4.<\/p>\n\n\n\n 100% Rahat takaisin -takuu<\/strong> - Jos emme pysty toimittamaan palvelua lupaamallamme tavalla ja asiakas ei ole tyytyv\u00e4inen, h\u00e4nen on ilmoitettava valituksestaan suoraan henkil\u00f6kunnallemme alle 24 tunnin kuluessa toiminnasta. Jos p\u00e4\u00e4semme asiasta yhteisymm\u00e4rrykseen, asiakas voi saada takaisin kyseisest\u00e4 aktiviteetista maksamansa rahat, mutta ei koko pakettia.<\/p>\n\n\n\n Paras hintatakuu<\/strong> - Pyrimme tarjoamaan parhaat mahdolliset hinnat. Jos kilpailijat tarjoavat t\u00e4sm\u00e4lleen samaa aktiviteettia tai pakettia halvemmalla, pyrimme vastaamaan heid\u00e4n hintaansa, jos se on mahdollista. T\u00e4t\u00e4 ei sovelleta sen j\u00e4lkeen, kun varaus on vahvistettu.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakas varaa yli 60 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkap\u00e4iv\u00e4\u00e4 paketin tai aktiviteetin, jonka kokonaishinta on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 500 \u20ac, vaadimme, ett\u00e4 asiakas maksaa v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 25% ennakkomaksun varausvahvistuksen yhteydess\u00e4 ja loppusumma maksetaan 60 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakas tekee varauksen 60 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4st\u00e4, koko maksu on suoritettava varausvahvistuksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Maksu on suoritettava verkkosivustolla ilmoitettujen maksutavojen ja -aikojen mukaisesti, ellei toisin sovita.<\/p>\n\n\n\n Emme voi taata saatavuutta haluttuna ajankohtana ennen kuin maksu tai talletus on tehty. Jos asiakas suorittaa maksun my\u00f6h\u00e4ss\u00e4 ennen kuin peruutamme varauksen, asiakas on velvollinen maksamaan my\u00f6h\u00e4stymismaksun, joka on 19 \u20ac p\u00e4iv\u00e4ss\u00e4 ensimm\u00e4isest\u00e4 er\u00e4p\u00e4iv\u00e4n j\u00e4lkeisest\u00e4 p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 alkaen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakas ei suorita kaikkia er\u00e4\u00e4ntyneit\u00e4 maksuja (mukaan lukien kaikki mahdolliset maksut) t\u00e4ysim\u00e4\u00e4r\u00e4isesti 7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa muistutuksen vastaanottamisesta, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden katsoa, ett\u00e4 asiakas on peruuttanut varauksen.<\/p>\n\n\n\n Mik\u00e4li valitut j\u00e4rjestelyt ovat saatavilla, vahvistamme aktiviteetin tai paketin l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ll\u00e4 vahvistuslaskun. Lasku l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n aktiviteetin tai paketin varanneelle asiakkaalle riippumatta ryhm\u00e4n henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4. Asiakkaan on tarkistettava lasku huolellisesti ja otettava meihin v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti yhteytt\u00e4, jos jokin vahvistuksessa tai muussa asiakirjassa oleva tieto vaikuttaa virheelliselt\u00e4 tai puutteelliselta.<\/p>\n\n\n\n Peruutusajankohdasta riippuen perit\u00e4\u00e4n seuraavat peruutusmaksut:<\/p>\n\n\n\n Peruutettujen varausten osalta voimme soveltaa peruutussakkoja tulevaan varaukseen. T\u00e4m\u00e4 hyvitys on voimassa vuoden sis\u00e4ll\u00e4 peruutusp\u00e4iv\u00e4st\u00e4 tapahtuviin matkoihin.<\/p>\n\n\n\n Asiakkaan tekem\u00e4 varaus on pakollinen, ja siksi asiakas voi peruuttaa varauksensa ainoastaan n\u00e4iden yleisten ehtojen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n Jos maksu on suoritettu verkossa tai luottokortilla, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden pit\u00e4\u00e4 5%-k\u00e4sittelymaksun, jos asiakkaan tekem\u00e4 peruutus palautetaan.<\/p>\n\n\n\n Vaikka se on ep\u00e4todenn\u00e4k\u00f6ist\u00e4, yhti\u00f6 voi peruuttaa tai muuttaa palveluitamme, jos osallistujien v\u00e4himm\u00e4ism\u00e4\u00e4r\u00e4 ei t\u00e4yty tai jos muita ennalta arvaamattomia olosuhteita ilmenee. Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden peruuttaa tai muuttaa matkoja. Jos jokin palveluistamme peruuntuu tai muuttuu, sinulle ilmoitetaan siit\u00e4 mahdollisimman pian.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden peruuttaa, muuttaa tai muokata mit\u00e4 tahansa tilaisuutta ilman ennakkoilmoitusta, mukaan lukien paikkojen, reittien ja hintojen muuttaminen tai muuttaminen. Jos muutoksia tehd\u00e4\u00e4n, yhti\u00f6 pyrkii korvaamaan korvauksetta vastaavan rahallisen arvon omaavat vaihtoehtoiset j\u00e4rjestelyt, eik\u00e4 se ota vastuuta n\u00e4iden muutosten aiheuttamasta nautinnon menetyksest\u00e4. Kaikki t\u00e4m\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n asiakkaidemme parhaan mahdollisen kokemuksen takaamiseksi.<\/p>\n\n\n\n Jos et pysty osallistumaan retkelle tai aktiviteettiin tai jos emme pysty tarjoamaan retke\u00e4 tai aktiviteettia meist\u00e4 riippumattomien olosuhteiden tai ylivoimaisen esteen vuoksi, yhti\u00f6 ei ole vastuussa peruutuksista, eik\u00e4 sinulla ole oikeutta hyvityksiin.<\/p>\n\n\n\n Kun retki\/aktiviteetti on jo k\u00e4ynniss\u00e4, yhti\u00f6 ei tarjoa hyvityksi\u00e4, jos henkil\u00f6kuntamme katsoo, ett\u00e4 olosuhteet eiv\u00e4t salli turvallista jatkamista \u00e4\u00e4rimm\u00e4isten s\u00e4\u00e4olojen tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi.<\/p>\n\n\n\n Tietyt aktiviteetit ja n\u00e4ht\u00e4vyydet riippuvat s\u00e4\u00e4st\u00e4 ja aukioloajoista, joten yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden muuttaa matkaohjelmaa (matkareitti\u00e4), mutta pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle muutoksesta mahdollisimman pian.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakkaalla ei ole asianmukaista varustusta, jota vaaditaan tietty\u00e4 retke\u00e4\/aktiviteettia varten, yhti\u00f6 tai sen edustaja pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden kielt\u00e4yty\u00e4 asiakkaan osallistumisesta retkelle\/aktiviteettiin ilman mahdollisuutta hyvitykseen.<\/p>\n\n\n\n Ennen varauksen vahvistamista asiakas voi tehd\u00e4 maksuttomia muutoksia varaukseen. Pyrimme ottamaan huomioon muutokset ja lis\u00e4pyynn\u00f6t varausvahvistuksen j\u00e4lkeen, mutta saatavuutta ei voida taata. Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden veloittaa lis\u00e4maksun, jos varausmuutoksia tehd\u00e4\u00e4n talletuksen tekemisen j\u00e4lkeen.<\/p>\n\n\n\n Pakettisi sis\u00e4lt\u00f6, palvelut ja hinta sis\u00e4ltyv\u00e4t lopulliseen tarjoukseen. Lopullinen tarjous on vahvistuslausunto valituista palveluista ja osa yrityksen ja asiakkaan v\u00e4list\u00e4 sopimusta. Pakettihintaan ei sis\u00e4lly (ellei toisin sovita):<\/p>\n\n\n\n Kaikentyyppiset erityispalvelut paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 (viime hetken yhden hengen huone, erityisruokavalio jne.) ovat asiakkaan maksamia, ja ne on tilattava varauksen yhteydess\u00e4. Jos asiakas pyyt\u00e4\u00e4 erityispalvelua matkan\/aktiviteetin aikana, h\u00e4nen on maksettava se suoraan oppaalle tai yhti\u00f6n edustajalle kyseisen maan valuutassa. Pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden korottaa hintaa ja oikeuden peruutukseen.<\/p>\n\n\n\n Kaikki hinnat ovat euroina (\u20ac), ellei toisin mainita.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 voi pyyt\u00e4\u00e4 sopimushinnan korottamista, jos sopimuksen tekemisen j\u00e4lkeen tapahtuu seuraavaa:<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 voi ilmoittaa asiakkaille muutoksesta suullisesti tai kirjallisesti. Asiakas voi peruuttaa matkan veloituksetta, jos muuttunut hinta on yli 10% korkeampi, viimeist\u00e4\u00e4n 48 tunnin kuluessa ilmoituksesta. Jos asiakas ei peruuta matkaa ilmoitetun m\u00e4\u00e4r\u00e4ajan kuluessa, katsotaan, ett\u00e4 h\u00e4n hyv\u00e4ksyy muuttuneen hinnan. Julkaistut hinnat perustuvat yhti\u00f6n ja toimittajien\/kumppaneiden v\u00e4liseen sopimukseen, eiv\u00e4tk\u00e4 ne v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 vastaa paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4, asiakkaan matkakohteessa ilmoitettuja hintoja.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakas my\u00f6h\u00e4styy aktiviteetista, yrit\u00e4mme aina j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 aktiviteetin my\u00f6hemmin kuin alun perin oli suunniteltu, mutta jos t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista, et ole oikeutettu hyvitykseen. Jos tied\u00e4t, ett\u00e4 my\u00f6h\u00e4styt, ilmoita siit\u00e4 meille mahdollisimman pian.<\/p>\n\n\n\n Jos jostain syyst\u00e4 haluat lopettaa jonkin aktiviteetin etuajassa, sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen tai alennukseen.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 itsell\u00e4\u00e4n ehdottoman oikeuden kielt\u00e4yty\u00e4 varauksesta harkintansa mukaan mist\u00e4 tahansa syyst\u00e4 ja milloin tahansa. Asiakkaat hyv\u00e4ksyv\u00e4t ty\u00f6ntekij\u00f6idemme, oppaidemme ja yhteisty\u00f6kumppaneidemme valtuudet ja p\u00e4\u00e4t\u00f6kset.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden peruuttaa matkan tai aktiviteetteja kaikissa olosuhteissa, mutta pyrkii v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n sit\u00e4, ellei se ole ehdottoman v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 ei ole vastuussa mist\u00e4\u00e4n muista varauksista, jotka asiakas on tehnyt muiden palveluntarjoajien kanssa, kuten matkoista, kuljetuksista, lennoista jne. Jos matkasuunnitelma muuttuu, Yhti\u00f6 ei takaa matkan l\u00e4ht\u00f6- tai saapumisaikaa.<\/p>\n\n\n\n Perus peruutusvakuutus<\/strong><\/p>\n\n\n\n Asiakas voi ostaa peruutusvakuutuksen varauksen yhteydess\u00e4 takuuksi, joka kattaa aktiviteetin tai paketin kokonaishinnan, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 useimmat palvelumaksut ja maksut. Asiakas saa t\u00e4yden hyvityksen, jos varaus peruutetaan odottamattomien olosuhteiden vuoksi.<\/p>\n\n\n\n Peruutusvakuutus kattaa seuraavat asiat: Palautuksen edellytyksen\u00e4 on kirjallinen peruutus 48 tunnin kuluessa peruutuksen syyn ilmenemisest\u00e4. Asiakas, joka on ostanut peruutusvakuutuksen, voi peruuttaa matkan viimeist\u00e4\u00e4n 72 tuntia ennen aktiviteetin tai paketin alkua saadakseen hyvityksen.<\/p>\n\n\n\n Sinun on toimitettava vaaditut asiakirjat 15 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa peruutuksesta. Kun olemme saaneet t\u00e4ydelliset asiakirjat ja vahvistaneet niiden p\u00e4tevyyden, palautamme rahasi 90 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa.<\/p>\n\n\n\n Asiakirjoihin on sis\u00e4llytt\u00e4v\u00e4 voimassa oleva todistus matkakyvytt\u00f6myydest\u00e4, josta k\u00e4y selv\u00e4sti ilmi, ett\u00e4 asiakas ei voinut matkustaa p\u00e4ivin\u00e4, joiksi aktiviteetti tai paketti oli varattu.<\/p>\n\n\n\n Jos ryhm\u00e4ss\u00e4 on v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 5 henkil\u00f6\u00e4, jotka eiv\u00e4t ole saman perheen j\u00e4seni\u00e4, enint\u00e4\u00e4n 30% ryhm\u00e4n j\u00e4senist\u00e4 on oikeutettu saamaan rahat takaisin - esimerkiksi jos ryhm\u00e4ss\u00e4 on 10 henkil\u00f6\u00e4, enint\u00e4\u00e4n 3 henkil\u00f6\u00e4 voi saada palautuksen.<\/p>\n\n\n\n Peruutusvakuutus ei kata maksuaikojen laiminly\u00f6nti\u00e4 ilman ennakkoilmoitusta.<\/p>\n\n\n\n Emme palauta peruutusvakuutuksen ja maksujen kustannuksia.<\/p>\n\n\n\n Asiakas voi ostaa CFAR-vakuutuksen takuuna, joka kattaa toiminnan tai paketin kokonaishinnan, joka sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 useimmat palvelumaksut ja maksut. Asiakas saa hyvityksen, jos matka peruutetaan mist\u00e4 tahansa syyst\u00e4, ja sen m\u00e4\u00e4r\u00e4 riippuu peruutuksen ajankohdasta.<\/p>\n\n\n\n Palautuksen edellytyksen\u00e4 on kirjallinen peruutus 72 tuntia ennen aktiviteetin tai paketin alkua.<\/p>\n\n\n\n 30% majoituskustannuksista ei palauteta, jos peruutus tehd\u00e4\u00e4n alle 45 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkan alkua.<\/p>\n\n\n\n Emme palauta CFAR-vakuutuksen ja maksujen kustannuksia.<\/p>\n\n\n\n COVID-19 \/ \u00c4\u00e4rimm\u00e4isiss\u00e4 olosuhteissa my\u00f6nnett\u00e4v\u00e4 tuki<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jos hallitus sulkee rajoja tai muita virallisia rajoituksia, jotka est\u00e4v\u00e4t matkustamisen Sloveniaan valitseminasi p\u00e4ivin\u00e4, tarjoamme joko p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n muuttamisen ilmaiseksi tai rahojen palautuksen (lukuun ottamatta hallinnollisia v\u00e4himm\u00e4iskustannuksia, luottokorttimaksuja ja majoitusliikkeiden mahdollisia sakkomaksuja - enint\u00e4\u00e4n 30% majoituksen hinnasta). P\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4n muutoksen yhteydess\u00e4 pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden mukauttaa varaushintaa asiakkaan tarjouksen mink\u00e4 tahansa osan mahdollisen hinnanmuutoksen mukaisesti.<\/p>\n\n\n\n Kaikki asiakkaat ovat vastuussa omasta turvallisuudestaan ja hyvinvoinnistaan. Emme rohkaise asiakkaitamme harjoittamaan mit\u00e4\u00e4n vaarallista toimintaa tai juomaan liikaa. Yritys ei voi ottaa vastuuta siit\u00e4, jos asiakas esimerkiksi juo liikaa tai harjoittaa vaarallista toimintaa ja k\u00e4rsii sen seurauksena loukkaantumisesta, sairaudesta, kuolemasta, menetyksest\u00e4 tai vahingosta.<\/p>\n\n\n\n Kaikkien asiakkaiden on arvioitava perusteellisesti fyysiset ja henkiset kykyns\u00e4 osallistua yhti\u00f6n j\u00e4rjest\u00e4mille matkoille ennen matkan varaamista. Jos asiakas on kyvyt\u00f6n, yhti\u00f6 voi ev\u00e4t\u00e4 h\u00e4nen osallistumisensa.<\/p>\n\n\n\n Kaikki tapahtumapaikkojen yhteisty\u00f6kumppanit (mukaan lukien aktiviteetit, baarit, ravintolat, klubit, majoituspaikat jne.) pid\u00e4tt\u00e4v\u00e4t oikeuden ev\u00e4t\u00e4 asiakkaan p\u00e4\u00e4sy tai poistaa h\u00e4net aktiviteeteista\/paikoista eri syist\u00e4, kuten jos asiakas on humalassa, ep\u00e4siisti, aggressiivinen, loukkaava tai harjoittaa ep\u00e4sosiaalista k\u00e4yt\u00f6st\u00e4. Yhti\u00f6 ei ota vastuuta mainituista tapahtumista, eik\u00e4 hyvityksi\u00e4 voida tehd\u00e4 t\u00e4llaisissa olosuhteissa.<\/p>\n\n\n\n Joihinkin ohjelmiin sis\u00e4ltyy alkoholink\u00e4ytt\u00f6\u00e4, ja ne soveltuvat vain v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 18-vuotiaille osallistujille. Ik\u00e4 on todistettava osallistumisen yhteydess\u00e4. Hyv\u00e4ksymme ik\u00e4todistukseksi vain viralliset henkil\u00f6llisyystodistukset, kuten passin, ajokortin ja muut ik\u00e4todistukset (18 vuotta t\u00e4ytt\u00e4neet). Henkil\u00f6todistuksia, joita ei voida hyv\u00e4ksy\u00e4, ovat valokopiot, opiskelijakortit ja muut henkil\u00f6todistukset, jotka eiv\u00e4t ole valtion my\u00f6nt\u00e4mi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Tekem\u00e4ll\u00e4 varauksen jokainen asiakas hyv\u00e4ksyy, ett\u00e4 yhti\u00f6ll\u00e4 on oikeus julkaista kaikki ohjelman aikana otetut valokuvat ja videot (valokuvissa ja videoissa voi olla mukana jokainen asiakas) myynninedist\u00e4mistarkoituksessa ja kaupallisissa tarkoituksissa. Jos asiakas ei ole samaa mielt\u00e4, h\u00e4nen on ilmoitettava siit\u00e4 ennen retken\/toiminnan alkua.<\/p>\n\n\n\n Kehotamme kaikkia asiakkaitamme hankkimaan matkavakuutuksen taloudellisten investointiensa suojaamiseksi.<\/p>\n\n\n\n Jos asiakkaalla on valitus, h\u00e4nen on ilmoitettava siit\u00e4 heti matkanjohtajalle tai varauksenv\u00e4litt\u00e4j\u00e4lle. N\u00e4in tiimill\u00e4mme on mahdollisuus korjata tilanne valituksen arvioinnin j\u00e4lkeen. Mahdolliset muutokset matkan kulkuun asiakkaan tyytyv\u00e4isyyden vuoksi voidaan tehd\u00e4 vain, jos valitus esitet\u00e4\u00e4n matkan aikana. My\u00f6hemmin tehtyj\u00e4 valituksia ei oteta huomioon. Jos valitus esitet\u00e4\u00e4n matkan aikana ja ongelma j\u00e4\u00e4 ratkaisematta, uusi valitus on teht\u00e4v\u00e4 kirjallisesti yritykselle 24 tunnin kuluessa matkan p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Joissakin tapauksissa yhti\u00f6 toimii v\u00e4litt\u00e4j\u00e4n\u00e4 asiakkaan ja palveluntarjoajan v\u00e4lill\u00e4. Vaikka tiimimme pyrkii l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n ja tarjoamaan sinulle vain parhaita palveluja, emme voi olla vastuussa kolmansien henkil\u00f6iden tekemist\u00e4 virheist\u00e4, onnettomuuksista tai huolimattomuudesta. Jos toimittajamme\/kumppanimme tarjoamiin palveluihin liittyy ongelmia, sinun on ratkaistava ne suoraan heid\u00e4n kanssaan.<\/p>\n\n\n\n Kaikkien asiakkaiden on noudatettava yhti\u00f6n ohjeita, jotka on ilmoitettu kirjeenvaihdossa, tuotteen verkkosivulla\/esitteess\u00e4 tai yhti\u00f6n oppaan ohjeissa.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden peruuttaa ohjelman milloin tahansa, jos asiakas ei noudata matkanjohtajan ohjeita ja n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 todenn\u00e4k\u00f6isesti vaarantavan matkan turvallisen ja mukavan etenemisen, ett\u00e4 asiakas voidaan sulkea pois koko matkasta tai sen osasta. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa asiakkaalla ei ole oikeutta hyvitykseen, ja h\u00e4nen on katettava kaikki lis\u00e4kustannukset, joita asiakkaalle t\u00e4st\u00e4 aiheutuu.<\/p>\n\n\n\n Asiakkaiden on ilmoitettava kaikki asiaankuuluvat tiedot, jotka voivat mahdollisesti vaikuttaa kokemukseen tai muihin asiakkaisiin. Jos olennaisia tietoja ei ole ilmoitettu yhti\u00f6lle ennen kokemusta ja t\u00e4st\u00e4 aiheutuu lis\u00e4kustannuksia, asiakas on velvollinen korvaamaan ne.<\/p>\n\n\n\n Kaikkien asiakkaiden odotetaan noudattavan paikallisia lakeja ja m\u00e4\u00e4r\u00e4yksi\u00e4, ja niiden noudattamatta j\u00e4tt\u00e4minen vapauttaa yhti\u00f6n kaikista velvoitteista, joita sill\u00e4 muuten olisi n\u00e4iden varausehtojen nojalla. Kaikki asiakkaan aiheuttamat vahingot tai menetykset ovat asiakkaan vastuulla. T\u00e4llaisista vahingoista tai menetyksist\u00e4 on maksettava t\u00e4ysi korvaus suoraan toimittajalle tai yhti\u00f6lle. Jos asiakas ei tee n\u00e4in, h\u00e4n on vastuussa kaikista korvausvaatimuksista (mukaan lukien oikeudenk\u00e4yntikulut).<\/p>\n\n\n\n Kaikilla asiakkailla on aina oltava mukanaan voimassa oleva henkil\u00f6llisyystodistus. Kuten laissa s\u00e4\u00e4det\u00e4\u00e4n, jokaisella Slovenian kansalaisella tai maassa vierailevalla on oltava voimassa oleva henkil\u00f6llisyystodistus, ja jos poliisi pyyt\u00e4\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 esitt\u00e4m\u00e4\u00e4n henkil\u00f6llisyystodistuksensa, asiakas on tietoinen siit\u00e4, ett\u00e4 h\u00e4nt\u00e4 voidaan rangaista, jos h\u00e4n ei tee niin.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 ei ole vastuussa henkil\u00f6vahingoista tai omaisuusvahingoista, jotka johtuvat (mutta eiv\u00e4t rajoitu): fyysinen rasitus, johon asiakas ei ole valmistautunut; luonnonvoimat (ylivoimainen este); t\u00f6rm\u00e4ykset polkupy\u00f6rien, jalankulkijoiden tai autojen kanssa; tieolosuhteet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen sivuraiteen puuttuminen ja s\u00e4\u00e4olosuhteiden vaikutuksesta muuttunut tienpinta; matkustaminen lentokoneella, junalla, autolla, veneell\u00e4 tai muulla kulkuneuvolla tai polkupy\u00f6r\u00e4ll\u00e4, hiiht\u00e4en, hevosen sel\u00e4ss\u00e4, k\u00e4vellen tai muulla aktiivisella tai seikkailumatkustuksella; alkoholijuomien nauttiminen; kansalaislevottomuudet; terrorismi; varusteiden rikkoutuminen; suuri korkeus merenpinnan yl\u00e4puolella; l\u00e4\u00e4ketieteellisen hoidon puute tai rajoitettu saatavuus syrj\u00e4isiss\u00e4 paikoissa tai l\u00e4\u00e4ketieteellisen hoidon riitt\u00e4vyys, kun se on kerran annettu.<\/p>\n\n\n\n Asiakkaat, jotka eiv\u00e4t toimita allekirjoitettua vastuuvapautusta ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4, eiv\u00e4t saa osallistua matkalle, ja heihin sovelletaan tavanomaisia peruutusehtoja.<\/p>\n\n\n\n Yhti\u00f6 ei ole vastuussa asiakkaan ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isist\u00e4 kuluista, kuten aterioista, kuljetuksista tai ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isist\u00e4 hotellikuluista, jotka eiv\u00e4t sis\u00e4lly matkan hintaan, mutta joita voi tarvita matkan alkuun tai loppuun p\u00e4\u00e4semiseksi tai sielt\u00e4 pois p\u00e4\u00e4semiseksi. Yhti\u00f6 pid\u00e4tt\u00e4\u00e4 oikeuden tehd\u00e4 reitti- ja hotellimuutoksia, jos ne ovat tarpeen matkan laadun parantamiseksi tai asiakkaiden mukavuuden ja hyvinvoinnin huomioon ottamiseksi.<\/p>\n\n\n\n Kadonneet tavarat: Yhti\u00f6 ei ole vastuussa asiakkaan passin, lippujen tai muiden asiakirjojen katoamisesta eik\u00e4 matkatavaroiden, henkil\u00f6kohtaisen omaisuuden tai muun omaisuuden katoamisesta tai vahingoittumisesta.<\/p>\n\n\n\n Yleisiin sopimusehtoihin sek\u00e4 asiakkaan ja yhti\u00f6n v\u00e4liseen suhteeseen sovelletaan paikallista lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00e4, ottamatta huomioon sen lainvalintas\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4. Asiakas ja yritys suostuvat alistumaan Ljubljanassa, Sloveniassa sijaitsevan toimivaltaisen tuomioistuimen yksinomaiseen toimivaltaan.<\/p>\n\n\n\n Kun asiakas tekee tai vahvistaa varauksen, h\u00e4nen oletetaan hyv\u00e4ksyv\u00e4n n\u00e4m\u00e4 yleiset ehdot.<\/p>\n\n\n\n World Discovery d.o.o.<\/strong>; Likozarjeva ulica 3, 1430 Hrastnik, Slovenia; veronumero: SI95311289; Yrityksen rekister\u00f6intinumero: 6613047000. Matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n toimilupa: 1733, Matkailutoimiston toimilupa: 1734.<\/p>\n\n\n\n Pankkisiirtoa koskevat tiedot:<\/p>\n\n\n\n Yritys: World Discovery d.o.o.,<\/p>\n\n\n\n Osoite: Likozarjeva ulica 3, 1430 Hrastnik, Slovenia<\/p>\n\n\n\n IBAN: IBAN SI56 6100 0001 5029 527<\/p>\n\n\n\n BIC: HDELSI22<\/p>\n\n\n\n Pankki: Delavska Hranilnica d.d.<\/p>\n\n\n\n Palveluehdot tulevat voimaan 27.05.2022.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" General terms and conditions are the fundamental part of this booking agreement, concluded between Slovenia Discovery, World Discovery d.o.o. (hereinafter referred to as \u201cCompany\u201d) and their clients. Slovenia Discovery is an umbrella brand for a multitude of brands listed on the Slovenia Discovery website. Once the Client completes the booking, it is presumed that they … Jatkuu<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"page_subheading":"These are the General terms and conditions under which our booking arrangements are being made."},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43,"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/43"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/golf-slovenia.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Varaukset & maksut<\/h2>\n\n\n\n
Jos t\u00e4ytt\u00e4 maksua ei ole saatu 60 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4, pid\u00e4t\u00e4mme oikeuden peruuttaa aktiviteetin tai paketin ja katsoa, ett\u00e4 talletusta ei palauteta riippumatta asiakkaan peruutusvakuutuksesta.<\/p>\n\n\n\nPeruuttaminen ja\/tai muutokset<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n
\n
Sairaus - L\u00e4\u00e4k\u00e4rin vahvistama fyysinen tai psyykkinen tila, joka est\u00e4\u00e4 sinua osallistumasta varattuun matkapakettiin.
Loukkaantuminen - L\u00e4\u00e4k\u00e4rin vahvistama ruumiinvamma, joka est\u00e4\u00e4 sinua osallistumasta varattuun matkapakettiin.
Kuolema - tai l\u00e4hisukulaisten kuolema.<\/p>\n\n\n\n
Vakuutusmaksun peruutusvakuutus - Peruuta mist\u00e4 tahansa syyst\u00e4 (CFAR) Vakuutus<\/strong><\/p>\n\n\n\nTurvallisuus ja yksityisyys<\/h2>\n\n\n\n
Valitukset<\/h2>\n\n\n\n
Velvoitteet<\/h2>\n\n\n\n
Vastuuvapautus<\/h2>\n\n\n\n
Vastuunrajoitukset<\/h2>\n\n\n\n